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Envíos y Devoluciones
TIEMPOS DE ENVIO:
NACIONAL:
El tiempo de envío para España es de 24 - 48 horas laborables.
INTERNACIONAL:
El tiempo de envío para pedidos internacionales es de 20 días laborables. Todos los gastos de aduanas serán soportados por el cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Barey admite cambios o devoluciones en el plazo establecido siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.
Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, fundas, portatrajes, caja de regalo, y etiquetas de origen adheridas a la prenda tal y como fueron enviados.
Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.
El primer cambio es gratuito.
Si desea cambiar alguna de sus prendas por otra talla o por otro producto, haganoslo saber vía email y nosotros nos encargamos de todo.
¿QUÉ ARTÍCULOS NO ADMITEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Productos categoría SPECIAL PRICE, VENTAS PRIVADAS FÍSICAS y OUTLETS: no admiten cambios ni devolución de ningún tipo.
Tampoco se admiten cambios y devoluciones de complementos, fragancias, prendas por encargo o con arreglos.
¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tanto para devolver o cambiar alguna de nuestras prendas, debes seguir el mismo procedimiento: envíanos un correo electrónico a cambiosydevoluciones@bareycollection.com indicando en el asunto, si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido.
En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información:
• Número de pedido:
• Nombre:
• E-mail:
• Modelo:
• Talla:
• Titular tarjeta:
A continuación, nuestro equipo se pondrá con la mayor brevedad posible en contacto con el cliente, para facilitarle la dirección a enviar el o los productos que desea cambiar o devolver.
No olvide introducir en la bolsa la factura con la misma información que nos ha enviado por correo electrónico.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la llegada del paquete al cliente, en ese tiempo debe de llegarnos la devolución a nuestras oficinas. Siempre será el cliente quien asuma los gastos de envío.
¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
En el caso de que haya realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en su cuenta de Paypal en un plazo máximo de 15 días laborables.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Barey se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.
En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.
Admitimos cambios o devoluciones en nuestra tienda física de Córdoba de manera presencial siempre y cuando se encuentre en plazo. Este plazo consta de 15 días naturales desde la compra del mismo si se hizo en tienda o 15 días naturales desde la recepción del pedido si se hizo por la tienda online.